توضّح هذه السياسة البيانات التي يجمعها تطبيق فره ناو وموقع farrahnow.com، ولماذا نجمعها، ومع من نشاركها، وكيف تتحكم فيها. باستخدامك التطبيق فأنت توافق على ما ورد فيها.
من نحن
فره ناو تطبيق تقدمه شركة FARRAH NOW COMPANY، شركة ذات مسؤولية محدودة مسجّلة في المملكة العربية السعودية (سجل تجاري 7055043074)، وعنوانها: مبنى 2557، شارع 26أ، حي الشيرة، الخبر 34741. للتواصل: [email protected].
البيانات التي نجمعها
نجمع البيانات التالية حسب استخدامك للتطبيق:
- بيانات الحساب: الاسم، واسم المستخدم، ورقم الجوال، وكلمة المرور (نحفظها مشفّرة)، والبريد الإلكتروني إن أضفته.
- بيانات الملف الشخصي التي تختار إضافتها: الصورة، والغلاف، والنبذة، وتاريخ الميلاد، والجنس، ولغة التطبيق.
- تسجيل الدخول عبر Google أو Apple: معرّف الحساب الذي يرسله المزوّد، والاسم والبريد إن شاركهما.
- المحتوى الذي تنشئه: المنشورات والصور والفيديو والأصوات، والقصص، والتعليقات والإعجابات، والرسائل بما فيها الصور والرسائل الصوتية، وتسجيلات التواجد والفرّات، والأماكن المحفوظة، وتذاكر الدعم.
- الموقع: إذا سمحت بذلك، يقرأ التطبيق موقع جهازك لعرض «بالقرب مني» وترتيب المحتوى دون حفظه. ونحفظ الموقع فقط مع ما تختار ربطه به: منشور تحدد مكانه، أو تسجيل تواجد، أو فرّة، أو موقع ترسله في محادثة.
- جهات الاتصال: إذا سمحت بذلك لتعرف أصدقاءك الموجودين على التطبيق، يحوّل التطبيق أرقام جهاتك إلى رموز مشفّرة (hash) على جهازك، ويرسل الرموز فقط للمطابقة. لا نحفظ جهات اتصالك.
- بيانات الجهاز والاستخدام: رمز الإشعارات، ونوع الجهاز ونظامه، ونسخة التطبيق، واللغة، ووقت آخر ظهور، وعنوان IP عند مشاهدة الملفات والمنشورات، وتقارير الأعطال، وإحصاءات استخدام عامة لا تتضمن معرّف الإعلانات ولا النصوص التي تكتبها.
- بيانات الدفع: عند شراء ترويج منشور أو اشتراك Pro، نرسل اسمك وبريدك ورقم جوالك وتفاصيل الطلب إلى بوابة الدفع فواتيرك. لا تصلنا بيانات بطاقتك.
كيف نستخدم البيانات
نستخدم البيانات لـ:
- إنشاء حسابك والتحقق من رقمك وحمايته.
- عرض المحتوى والخريطة الحيّة والمحتوى القريب منك وترتيبه.
- تشغيل الرسائل والإشعارات وتسجيل التواجد والفرّات.
- معالجة المدفوعات وتفعيل ما اشتريته.
- مراجعة البلاغات وتطبيق شروط الاستخدام ومنع الإساءة.
- إصلاح الأعطال وتحسين التطبيق.
- الرد على طلبات الدعم.
ما يراه المستخدمون الآخرون
اسمك واسم المستخدم وصورتك ونبذتك ظاهرة للآخرين. ومنشوراتك ظاهرة حسب إعدادات حسابك؛ في الحساب الخاص لا يراها إلا متابعوك الذين قبلتهم.
عند تسجيل تواجدك أو بدء فرّة، يظهر المكان على الخريطة ومعه الأشخاص الموجودون فيه، بما فيهم من أشرت إليهم. ويمكنك التحكم في ظهور حالة نشاطك، وفي سجل زوار ملفك الشخصي، من إعدادات الخصوصية.
مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك قائمًا، مع الاستثناءات التالية:
- القصص تُحذف بعد ٢٤ ساعة من نشرها، ونحتفظ بعدها بإحصاءات عامة عنها فقط (نوعها ووقتها وعدد المشاهدات والإعجابات).
- الفيديو الذي يُرسل للمشاهدة مرة واحدة يُحذف بعد ١٠ دقائق من فتحه.
- تذاكر الدعم المفتوحة تُغلق تلقائيًا بعد ٣٠ يومًا بدون نشاط.
- عند حذف حسابك نحذف بياناته، ونحتفظ بسجل مختصر بأنه حُذف (رقم الحساب وتاريخ التسجيل وآخر نشاط وتاريخ الحذف).
خياراتك وحقوقك
يمكنك في أي وقت:
- تعديل بيانات ملفك الشخصي أو حذفها من داخل التطبيق.
- جعل حسابك خاصًا، وإخفاء حالة نشاطك، وإيقاف سجل زوار ملفك.
- سحب إذن الموقع أو جهات الاتصال أو الكاميرا من إعدادات جهازك.
- حظر أي حساب أو الإبلاغ عنه.
- طلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها، بمراسلتنا.
- طلب حذف حسابك وبياناته كما هو موضح في صفحة «حذف الحساب».
حماية البيانات
ننقل البيانات عبر اتصال مشفّر (HTTPS)، ونحفظ كلمات المرور مشفّرة، ونحصر الوصول إلى البيانات في من يحتاجه لتشغيل الخدمة. ومع ذلك لا يوجد نظام آمن تمامًا، فاحرص على حماية جهازك وكلمة مرورك.
الأطفال
التطبيق غير موجّه للأطفال دون ١٣ سنة. إذا علمت أن طفلًا دون هذا العمر أنشأ حسابًا، راسلنا لنحذفه.
تحديث السياسة
قد نحدّث هذه السياسة. ننشر النسخة الجديدة في هذه الصفحة مع تاريخ التحديث، ونبلغك داخل التطبيق إذا كان التغيير جوهريًا.
تواصل معنا
لأي سؤال عن خصوصيتك: [email protected].